Precios y soporte

1. Introducción #

En AWS es importante entender cómo se calculan los costes y qué herramientas existen para controlarlos.

Este módulo se centra en:

• Conceptos básicos de precios.
• Facturación.
• Presupuestos.
• Análisis de costes.
• Planes de soporte.
• AWS Marketplace.
• Red de socios de AWS.

2. Principios fundamentales de precios en AWS #

AWS se basa en tres ideas principales:

1. Pago por uso.
2. Ahorro por compromiso.
3. Descuentos por volumen.

3. Pago por uso #

Con el modelo de pago por uso, solo pagas por los recursos que consumes.

No necesitas comprar servidores por adelantado ni comprometerte a largo plazo.

Ejemplo #

Si usas una instancia EC2 durante 5 horas, pagas esas 5 horas.

Si la detienes, dejas de pagar por el cómputo de esa instancia.

Ideal para #

• Pruebas.
• Desarrollo.
• Cargas variables.
• Proyectos nuevos.
• Entornos donde no se conoce todavía el consumo real.

4. Ahorro por compromiso #

AWS ofrece descuentos si te comprometes a un nivel de uso durante un periodo determinado.

Normalmente:

• 1 año.
• 3 años.

Ejemplos #

• Savings Plans.
• Instancias reservadas.

Ideal para #

• Cargas estables.
• Sistemas de producción.
• Aplicaciones con consumo predecible.
• Empresas que ya conocen su uso medio.

5. Descuentos por volumen #

En algunos servicios, cuanto más usas, menor puede ser el coste unitario.

Ejemplo #

Amazon S3 puede aplicar precios distintos según la cantidad de datos almacenados.

A mayor volumen, puede reducirse el precio por GB.

6. Factores principales de coste en AWS #

Aunque cada servicio tiene su propio modelo de precios, hay tres factores frecuentes:

• Cómputo.
• Almacenamiento.
• Transferencia de datos de salida.

6.1 Cómputo #

Se cobra por recursos de procesamiento.

Ejemplos:

• Amazon EC2.
• AWS Lambda.
• Amazon ECS.
• AWS Fargate.

El coste puede depender de:

• Tiempo de ejecución.
• Tipo de instancia.
• CPU.
• Memoria.
• Sistema operativo.
• Región.

6.2 Almacenamiento #

Se cobra por la cantidad de datos almacenados y el tiempo que permanecen almacenados.

Ejemplos:

• Amazon S3.
• Amazon EBS.
• Amazon EFS.

El coste puede depender de:

• GB almacenados.
• Clase de almacenamiento.
• Rendimiento.
• Solicitudes.
• Snapshots.
• Tiempo de retención.

6.3 Transferencia de datos de salida #

Normalmente, la transferencia de datos hacia fuera de AWS puede generar costes.

Ejemplo #

Un sitio web alojado en S3 entrega imágenes a usuarios de Internet.

Cada descarga implica transferencia de datos de salida.

7. Cuentas individuales y facturación consolidada #

7.1 Cuenta individual #

Una única cuenta usa servicios y recibe una factura mensual.

Es simple, pero puede ser limitada para empresas con varios equipos o proyectos.

7.2 Facturación consolidada #

La facturación consolidada permite agrupar varias cuentas AWS bajo una cuenta principal.

Todas las facturas se consolidan en una sola.

Esto se configura mediante AWS Organizations.

8. AWS Organizations #

¿Qué es? #

AWS Organizations permite administrar varias cuentas AWS de forma centralizada.

Beneficios #

• Facturación consolidada.
• Gestión centralizada.
• Separación por departamentos o proyectos.
• Mejor control de seguridad.
• Posibilidad de aplicar políticas organizativas.
• Visión global del gasto.

Ejemplo #

Una empresa puede tener cuentas separadas para:

• Producción.
• Desarrollo.
• Marketing.
• Finanzas.
• Formación.

Todas se facturan desde la cuenta principal.

9. Panel de facturación de AWS #

El Panel de facturación de AWS ofrece una visión general del gasto.

Permite ver:

• Coste actual del mes.
• Gasto previsto.
• Servicios con mayor coste.
• Resumen de facturación.
• Evolución general del gasto.

Uso principal #

Entender rápidamente cuánto se está gastando y en qué servicios.

10. AWS Budgets #

¿Qué es AWS Budgets? #

AWS Budgets permite crear presupuestos personalizados para controlar costes y uso.

Puedes definir límites y recibir alertas.

Tipos de presupuestos #

Puedes crear presupuestos por:

• Coste total.
• Servicio.
• Cuenta.
• Etiqueta.
• Uso.
• Savings Plans.
• Instancias reservadas.

Alertas #

AWS Budgets puede enviar avisos cuando:

• Te acercas al presupuesto.
• Superas el presupuesto.
• El gasto previsto superará el presupuesto.

Ejemplo #

Crear un presupuesto mensual de 100 € para un entorno de prácticas.

Si el gasto llega al 80 %, recibes una alerta.

11. Etiquetas de coste #

Las etiquetas son metadatos que se añaden a recursos de AWS.

Sirven para organizar y analizar costes.

Ejemplos de etiquetas #

1Proyecto = WebCEBEM
2Entorno = Producción
3Departamento = Marketing
4Curso = AWS

Ventajas #

Permiten saber qué proyecto, equipo o entorno está generando gasto.

12. AWS Cost Explorer #

¿Qué es AWS Cost Explorer? #

AWS Cost Explorer permite analizar costes y uso a lo largo del tiempo.

Ayuda a responder preguntas como:

• ¿Qué servicio cuesta más?
• ¿Qué cuenta consume más?
• ¿Cómo ha evolucionado el gasto?
• ¿Qué proyecto está generando costes?
• ¿Cuál será el coste estimado futuro?

Permite filtrar por #

• Servicio.
• Región.
• Cuenta vinculada.
• Etiquetas.
• Tipo de uso.
• Periodo de tiempo.

13. Comparación rápida de herramientas de coste #

14. Planes de AWS Support #

AWS ofrece diferentes planes de soporte según las necesidades del cliente.

Los principales son:

• Basic.
• Developer.
• Business.
• Enterprise On-Ramp.
• Enterprise.

15. AWS Basic Support #

Incluido sin coste adicional para todos los clientes.

Incluye #

• Atención al cliente 24/7 para cuestiones de cuenta y facturación.
• Documentación.
• Whitepapers.
• Foros de soporte.
• AWS Trusted Advisor con comprobaciones básicas.
• AWS Personal Health Dashboard.

Ideal para #

• Aprendizaje.
• Pruebas.
• Usuarios que empiezan.
• Cuentas sin cargas críticas.

16. AWS Developer Support #

Incluye todo lo del soporte básico y añade acceso a soporte técnico por correo electrónico.

Características #

• Preguntas técnicas por email.
• Respuesta general en menos de 24 horas.
• Respuesta más rápida si el sistema está deteriorado.

Ideal para #

• Desarrollo.
• Pruebas.
• Experimentación.
• Empresas en fase inicial.

17. AWS Business Support #

Orientado a cargas de trabajo de producción.

Incluye todo lo anterior y añade más capacidades.

Características #

• Acceso completo a AWS Trusted Advisor.
• Soporte técnico por teléfono.
• Soporte técnico 24/7.
• Respuesta más rápida para sistemas de producción.
• Acceso a gestión de eventos de infraestructura con coste adicional.

Tiempos aproximados de respuesta #

• Sistema de producción deteriorado: hasta 4 horas.
• Sistema de producción caído: hasta 1 hora.

Ideal para #

• Aplicaciones en producción.
• Empresas que dependen de AWS.
• Cargas importantes pero no necesariamente críticas para todo el negocio.

18. AWS Enterprise Support #

Orientado a cargas críticas de negocio.

Existen dos opciones principales:

• Enterprise On-Ramp.
• Enterprise.

Características #

Incluye capacidades avanzadas como:

• Tiempos de respuesta reducidos.
• Orientación proactiva.
• Soporte para cargas críticas.
• Acceso a un Technical Account Manager, o TAM.
• Ayuda en optimización del entorno.
• Revisión y acompañamiento continuo.

Technical Account Manager #

Un TAM es un punto de contacto técnico principal con AWS.

Ayuda a:

• Revisar arquitectura.
• Optimizar costes.
• Mejorar seguridad.
• Planificar crecimiento.
• Preparar eventos importantes.
• Coordinar soporte.

19. AWS Personal Health Dashboard #

El AWS Personal Health Dashboard muestra eventos que pueden afectar a tus recursos de AWS.

Permite ver:

• Estado de servicios.
• Alertas personalizadas.
• Incidentes relevantes para tu cuenta.
• Recomendaciones relacionadas con eventos.

20. AWS Trusted Advisor #

¿Qué es? #

AWS Trusted Advisor analiza tu cuenta y proporciona recomendaciones.

Puede ayudar a mejorar:

• Costes.
• Seguridad.
• Rendimiento.
• Tolerancia a fallos.
• Límites de servicio.

Importante #

Con soporte Basic se accede a un conjunto limitado de comprobaciones.

Con Business o Enterprise se accede al conjunto completo.

21. AWS Marketplace #

¿Qué es AWS Marketplace? #

AWS Marketplace es un catálogo digital de software de terceros que se puede comprar, probar, desplegar y administrar en AWS.

Tipos de soluciones #

Incluye software de categorías como:

• Seguridad.
• Redes.
• Almacenamiento.
• Machine learning.
• Datos y análisis.
• SaaS.
• Herramientas empresariales.
• Colaboración.
• Marketing.

Beneficios #

• Reduce tiempo de adquisición.
• Permite probar software fácilmente.
• Integra facturación con AWS.
• Acelera la innovación.
• Evita desarrollar soluciones que ya existen.
• Ofrece opciones gratuitas y de pago.

22. Red de socios de AWS #

¿Qué es APN? #

La AWS Partner Network (APN) es la red global de socios de AWS.

Incluye empresas de tecnología, consultoría e integración que ayudan a los clientes a crear soluciones en AWS.

Para qué sirve #

Una empresa puede trabajar con socios de AWS para:

• Diseñar arquitecturas.
• Migrar aplicaciones.
• Implementar soluciones.
• Optimizar costes.
• Aplicar machine learning.
• Mejorar seguridad.
• Resolver necesidades específicas del sector.

Ejemplo #

Una tienda online usa AWS para alojar su web.

Luego trabaja con un socio de AWS especializado en análisis y machine learning para personalizar recomendaciones a sus clientes.

23. Optimización de costes en AWS #

AWS permite optimizar costes usando varias estrategias.

23.1 Elegir el modelo de precios adecuado #

Ejemplos:

• Bajo demanda para cargas variables.
• Savings Plans para cargas estables.
• Instancias reservadas para consumo predecible.
• Spot para cargas tolerantes a interrupciones.

23.2 Apagar recursos no usados #

Ejemplos:

• Detener instancias EC2 de laboratorio.
• Eliminar volúmenes EBS no usados.
• Borrar snapshots antiguos.
• Revisar buckets S3 innecesarios.

23.3 Usar etiquetas #

Permite saber quién genera el gasto.

Ejemplo:

1Entorno = Desarrollo
2Entorno = Producción

23.4 Revisar recomendaciones #

Servicios como Trusted Advisor y Cost Explorer ayudan a detectar oportunidades de ahorro.

24. Casos prácticos #

Caso 1: Evitar gastos inesperados #

Un estudiante está usando AWS para prácticas.

Servicio recomendado #

AWS Budgets.

Motivo #

Permite crear alertas cuando el gasto se acerca a un límite.

Caso 2: Ver qué servicio está generando más coste #

Una empresa detecta que su factura ha subido.

Servicio recomendado #

AWS Cost Explorer.

Motivo #

Permite analizar costes por servicio, cuenta, etiqueta o periodo.

Caso 3: Varias cuentas para varios departamentos #

Una empresa quiere separar proyectos y centralizar facturación.

Servicio recomendado #

AWS Organizations.

Caso 4: Comprar software de seguridad externo #

Una empresa quiere desplegar una solución de terceros en AWS.

Servicio recomendado #

AWS Marketplace.

Caso 5: Aplicación crítica en producción #

Una empresa ejecuta sistemas críticos y necesita soporte proactivo.

Plan recomendado #

AWS Enterprise Support.

25. Ideas clave para el examen AWS Cloud Practitioner #

• AWS usa principalmente un modelo de pago por uso.
• Puedes ahorrar comprometiéndote a 1 o 3 años.
• Algunos servicios ofrecen descuentos por volumen.
• Los principales factores de coste suelen ser cómputo, almacenamiento y transferencia de datos de salida.
• AWS Organizations permite facturación consolidada.
• El Panel de facturación muestra un resumen del gasto.
• AWS Budgets permite crear presupuestos y alertas.
• AWS Cost Explorer permite analizar costes y uso.
• Las etiquetas ayudan a asignar costes por proyecto, entorno o departamento.
• Basic Support está incluido sin coste adicional.
• Developer Support añade soporte técnico por email.
• Business Support es adecuado para cargas de producción.
• Enterprise Support es adecuado para cargas críticas.
• Un TAM ayuda a clientes Enterprise con orientación técnica.
• AWS Personal Health Dashboard muestra eventos que pueden afectar a tus recursos.
• AWS Trusted Advisor ofrece recomendaciones de coste, seguridad, rendimiento, tolerancia a fallos y límites.
• AWS Marketplace permite encontrar y comprar software de terceros.
• APN es la red de socios de AWS.
• Para controlar gastos inesperados, usa AWS Budgets.
• Para analizar costes históricos, usa Cost Explorer.
• Para varias cuentas y facturación centralizada, usa AWS Organizations.